المصطلح المفضل
Complaint management
النوع
نوع الكيان- Descriptor
مفهوم أوسع
مفهوم أوسعمصطلحات المداخل
مصطلحات بديلة للمفهوم.- Consumer complaints
- Customer complaints
بلغات أخرى
مصطلحات هذا المفهوم باللغات الأخرى.الألمانية
- Beschwerdemanagement
- Reklamation
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/19134-5