المصطلح المفضل
Kundenerfahrung
النوع
نوع الكيان- Descriptor
مفهوم أوسع
مفهوم أوسعتبصرة توضيحية
تبصرات حول استخدام ومجال المفهوم.- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
بلغات أخرى
مصطلحات هذا المفهوم باللغات الأخرى.الإنجليزية
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4