Foretrukken term
Kundenerfahrung
Type
Entitetstype- Descriptor
Overbegreb
OverbegrebOmfangsnote
Note vedrørende anvendelsen og omfanget af begrebet.- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
På andre sprog
Termer for begrebet på andre sprog.engelsk
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4