Término preferido
Customer experience
Tipo
Tipo- Descriptor
Concepto genérico
Concepto genéricoEtiquetas alternativas
Términos alternativos para el concepto.- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
Nota de alcance
Notas acerca de la utilización y el alcance del concepto.- Stands for the totality of cognitive, affective, sensory and behavioral customer responses and experiences during all stages of the consumption process including pre-purchase, consumption, and post-purchase stages.
En otras lenguas
Términos para el concepto en otras lenguas.alemán
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4