اصطلاح مرجح
Kundenerfahrung
نوع
نوع هستار- Descriptor
مفهوم اعم
مفهوم اعمیادداشت دامنه
یادداشتهای کاربرد و دامنه مفهوم- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
در زبان های دیگر
اصطلاحها در زبانهای دیگر برای این مفهومEnglish
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4