Termine preferito
Customer experience
Tipo
Tipo- Descriptor
Concetto più generale
Concetto più generaleAlternative label
Termini alternativi per il concetto- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
Nota esplicativa
Note d'uso e sull'ambito di un concetto- Stands for the totality of cognitive, affective, sensory and behavioral customer responses and experiences during all stages of the consumption process including pre-purchase, consumption, and post-purchase stages.
In altre lingue
Termini per il concetto in altre linguetedesco
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4