Termine preferito
Kundenerfahrung
Tipo
Tipo- Descriptor
Concetto più generale
Concetto più generaleNota esplicativa
Note d'uso e sull'ambito di un concetto- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
In altre lingue
Termini per il concetto in altre lingueinglese
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4