優先語
Kundenerfahrung
種類
エンティティの種類- Descriptor
範囲注記
概念の用法と範囲に関する注記です。- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
他言語
他言語でのこの概念の用語です。英語
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4