Anbefalt term
Customer experience
Type
Begrepstype- Descriptor
Overordnede begreper
Videre begreper i samme vokabular.Henvisningsterm
Andre termer som brukes om det samme begrepet.- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
Note om bruk
Noter om bruk og avgrensning av begrepet.- Stands for the totality of cognitive, affective, sensory and behavioral customer responses and experiences during all stages of the consumption process including pre-purchase, consumption, and post-purchase stages.
På andre språk
Termer brukt om det samme begrepet på andre språk.tysk
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4