Anbefalt term
Kundenerfahrung
Type
Begrepstype- Descriptor
Overordnede begreper
Videre begreper i samme vokabular.Note om bruk
Noter om bruk og avgrensning av begrepet.- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
På andre språk
Termer brukt om det samme begrepet på andre språk.engelsk
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4