Voorkeursterm
Kundenerfahrung
Type
Type van entiteit- Descriptor
Breder concept
Breder conceptBereiksnotitie
Notities over het gebruik en het bereik van dit concept- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
In andere talen
Termen voor het concept in andere talen.Engels
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4