Tilrådd term
Kundenerfahrung
Type
Entitetstype- Descriptor
Overordna omgrep
Overordna omgrepNote om bruk
Notar om bruk og avgrensing av omgrepet.- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
På andre språk
Termar brukt om det same omgrepet på andre språk.engelsk
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4