Tilrådd term
Customer experience
Type
Entitetstype- Descriptor
Overordna omgrep
Overordna omgrepTilvisingsterm
Alternative termar for omgrepet- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
Note om bruk
Notar om bruk og avgrensing av omgrepet.- Stands for the totality of cognitive, affective, sensory and behavioral customer responses and experiences during all stages of the consumption process including pre-purchase, consumption, and post-purchase stages.
På andre språk
Termar brukt om det same omgrepet på andre språk.tysk
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4