Preferowany termin
Customer experience
Typ
Typ podmiotu- Descriptor
Pojęcie szersze
Pojęcie szerszeTerminy pojęciowe
Alternatywne terminy dla pojęcia.- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
Notka dotycząca zakresu
Uwagi dotyczące wykorzystania i zakresu pojęcia.- Stands for the totality of cognitive, affective, sensory and behavioral customer responses and experiences during all stages of the consumption process including pre-purchase, consumption, and post-purchase stages.
W innych językach
Terminy pojęcia w innych językach.niemiecki
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4