Termo preferencial
Customer experience
Tipo
Tipo de entidade- Descriptor
Conceito superordenado
Conceito mais amplo na hierarquia.Termos não preferenciais
Termos alternativos para o conceito.- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
Nota de âmbito
Notas sobre o uso e âmbito do conceito.- Stands for the totality of cognitive, affective, sensory and behavioral customer responses and experiences during all stages of the consumption process including pre-purchase, consumption, and post-purchase stages.
Termos equivalentes
Termos para o conceito noutras línguas.alemão
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4