Предпочитаемый термин
Kundenerfahrung
Тип
Тип объекта- Descriptor
Концепция более широкого понятия
Концепция более широкого понятияПримечание
Заметки об использовании и сфере применения концепции.- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
На других языках
Термины для концепции на других языках.английский
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4