Föredragen term
Kundenerfahrung
Typ
Den valda resursens typ.- Descriptor
Överordnat begrepp
Begrepp/term vars betydelse är vidare.Användningsanmärkning
Anmärkning om begreppet och dess användning.- Steht für die Gesamtheit der kognitiven, affektiven, sensorischen und verhaltensbezogenen Reaktionen und Erfahrungen der Kund:innen in allen Phasen des Konsumprozesses einschließlich der Phasen vor dem Kauf, dem Konsum und der Zeit nach dem Kauf.
Termer på andra språk
Termer för begreppet på andra språk.engelska
- Customer experience
- Consumer experience
- Consumer journey
- Customer journey
URI
http://zbw.eu/stw/descriptor/30565-4